Informations de Livraison
Tout ce que tu dois savoir sur la livraison de ta commande
Méthodes proposées
Mondial Relay
2-8 jours ouvrables
Gratuit ou à partir de 2,99€
Important : Si tu choisis Mondial Relay mais que tu entres une adresse non valide ou incomplète, ton colis sera automatiquement livré au point relais Mondial Relay le plus proche de l'adresse indiquée.
Pour choisir ton point relais :
- Va sur mondialrelay.fr
- Choisis un point relais / locker disponible dans ton pays
- Copie l'adresse complète du point relais / locker
- Colle cette adresse dans le champ d'adresse de livraison
- Entre une adresse e-mail valide pour recevoir les infos de suivi
À savoir :
La carte interactive Mondial Relay n'est pas encore intégrée sur notre site. Si tu ne trouves pas ou ne choisis pas de point relais spécifique, nous livrerons au point relais le plus proche de l'adresse que tu auras indiquée.
Chronopost
24h en France
13,99€
Important : Chronopost permet une livraison rapide à domicile, uniquement disponible pour la France pour l'instant.
Tu dois :
- Entrer ton adresse personnelle complète (nom, numéro, rue, code postal, ville)
- Fournir une adresse e-mail valide pour recevoir automatiquement les informations de suivi
Pourquoi uniquement en France ?
Nous avons activé Chronopost uniquement pour la France car c'est le seul pays où nous pouvons actuellement proposer une livraison à domicile fiable à un tarif raisonnable. Les autres pays seront ajoutés plus tard.
La livraison est remise contre signature, et le suivi est actif dès l'expédition.
Zones desservies
Clique sur un pays pour voir les détails de livraison
Suivi et expédition
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail contenant le lien de suivi uniquement une fois l'expédition effectuée.
Ta commande est validée
Préparation de ta commande
Tu reçois le lien de suivi par e-mail
Disponible en point relais ou chez toi
FAQ Livraison
Comment suivre ma commande ?
Une fois ta commande expédiée (sous 1-2 jours ouvrables), tu recevras automatiquement un e-mail avec un lien de suivi. Tu pourras suivre ton colis en temps réel jusqu'à sa livraison.
Pourquoi dois-je choisir mon point relais manuellement ?
Pour le moment, la carte interactive Mondial Relay n'est pas encore intégrée sur notre site. Tu dois donc choisir ton point relais sur mondialrelay.fr et copier-coller l'adresse complète lors de ta commande. Nous travaillons à automatiser ce processus prochainement.
Que se passe-t-il si j'entre une adresse invalide pour Mondial Relay ?
Si tu choisis Mondial Relay comme méthode de livraison mais que tu entres une adresse non valide ou incomplète, ton colis sera automatiquement livré au point relais Mondial Relay le plus proche de l'adresse que tu auras indiquée. Assure-toi quand même de fournir une adresse e-mail valide pour recevoir le suivi.
Pourquoi Chronopost uniquement en France ?
Nous proposons Chronopost uniquement pour la France car c'est actuellement le seul pays où nous pouvons offrir une livraison à domicile rapide et fiable à un tarif raisonnable. Nous étendrons ce service à d'autres pays progressivement.
Combien de temps mon colis reste-t-il disponible en point relais ?
Ton colis reste disponible en point relais Mondial Relay pendant 14 jours. Passé ce délai, il nous est retourné. Pense à le récupérer dès réception de la notification !
Puis-je modifier l'adresse de livraison après validation ?
Une fois la commande validée et expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison. Assure-toi de bien vérifier toutes les informations avant de finaliser ton achat.
Retards & responsabilités
Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur.